«Als Ombudsmann der Solviva Care Pflegeinstitutionen ist es mir ein Anliegen, den Rat suchenden Personen für ihre Anliegen und Probleme ein kompetenter und vertrauenswürdiger Ansprechpartner zu sein. Ich unterstütze Sie bei der Suche nach Antworten auf offene Fragen und helfe bei der Beseitigung von Unklarheiten. Bei Konflikten versuche ich zu vermitteln und in Gesprächen faire und von allen Seiten akzeptierte Lösungen zu finden. Konflikte müssten jedoch gar nicht erst entstehen, wenn Probleme rechtzeitig angesprochen werden können. Die Ombudsstelle ist dafür eine geeignete Institution, welche der Schweigepflicht untersteht, neutral ist und Vertraulichkeit garantiert. Nutzen Sie das Angebot, ich habe ein offenes Ohr für Ihre Anliegen.»
Markus Hertig, Ombudsmann der Solviva Care Pflegeinstitutionen